出張ホストやレンタル彼氏、女性用風俗のセラピストは、お客様との会話能力が極めて重要な職業であると云えます。お客様に楽しんで頂き、次回また指名をしたくなるようにコミュニケーション能力を常に高めて行かなければならないのです。ホストのようなヘルプのいない業種ですから自身で補わなければなりません。
女性のお客様との会話の基本
女性のお客様に対する会話の基本は、お客様のご意見に同調、共感することと、お客様の内面や性格、行動、才能などを褒めることが基本となります。
会話が続かなくなり、沈黙状態になることもあるかと思いますが、ここでホストやレン彼がテンパってはいけません。
沈黙状態になることがマイナスなのではなく、沈黙状態の解消法を間違うことの方が問題だということを理解してください。
沈黙状態の解消法
お客様との会話で、沈黙状態になった時に、テンパってはいけません。
ホストクラブのように、複数のホストが居る訳ではないので、自分で対処していかないといけないのですが、ここで焦り過ぎて失敗をしないように心掛けましょう。
会話の構成としては、自分の経験談などからネタを振る⇒ネタに対してお客様に質問をする⇒お客様の回答に対してリアクションや反応を行動や態度で示す⇒お客様の回答の中から更に掘り下げて質問をする
と云うのが流れで、失敗しやすい事例としては
・お客様に質問ばかり繰り返してしまう
・自分の経験談などの話題ばかりを永遠と話してしまう
と云う滑った形になりがちです。
会話は、ネタフリと質問のセットですので、どちらかに偏らないように注意しましょう。
割合としては、ネタフリ３割、質問７割くらいの比率が良いでしょう。
まず最初のネタフリですが、話題の提供と、自分の経験談や感想を述べることで、お客様に自分自身と云う人間性をアピールすると共に、お客様が話をしやすい環境を整えます。
いきなり、自分の話をするとなると躊躇してしまいがちになるので、話しやすい環境造りが必要です。
お客様への質問は、YESやNOで返答がくるような質問の仕方ではなく、文章で回答をされるような質問の仕方にしましょう。
また、あくまでホストですから、お客様のプライベートに関わる内容や他者に対して悪口の出るような質問は慎みましょう。
お客様の回答には、キチンと相槌を打つようにしましょう。出来れば、リアクションや身振り手振りなども含めて会話をすると良いでしょう。
お客様の回答の中に、自分の知らないことがあった場合は、知ったかぶりをしないで、素直にお客様に聞くようにしましょう。
基本的に、お客様は質問の回答に対して、「ホストやレン彼の共感や同調」を求めているので、否定的な意見や反応はなるべく避けるようにしましょう。
また、会話のネタには、限度や限界がありますので、次から次へと新しい話題を出していてはネタ切れになってしまいます。
ですので、お客様の回答の中から、気になった部分を更に質問をして、話しを掘り下げていくようにすると良いでしょう。
お客様を褒める時の注意点
お客様を褒める時の注意点としては、明らかなお世辞は逆効果です。嘘や適当な誉め言葉は通用しません。お客様はご自身のことを理解していますので、素直な気持ちで褒めるようにしましょう。
また、見た目や容姿を褒めるのではなく、お客様の考え方や性格、行動や才能などを褒めるようにしましょう。褒める場合は、他の物と比較はせず、その事柄を単発で褒めるようにしましょう。勿論、お客様を褒めながら自分を絡めるようなことをしてはいけません。
お客様との会話は、お客様のペースに合わせるようにしましょう。いくら褒めるという行為でも、マシンガンのように乱発で褒めるのは芳しくありません。
その他、周囲の環境にも十分配慮し、お客様が周囲の目を気にして照れてしまうような事の無い様に配慮しましょう。
お客様を褒める時は、素直に自分で感じたことを尊敬の念を持って純粋に下心のないように褒めるようにしましょう。上から目線などにならないように注意が必要です。
